Nothing Phone (1) está mejor para no lanzarse en los EE. UU.

Ayer, Nothing anunció que su próximo Nothing Phone (1) no se lanzaría en los Estados Unidos. Había mucha gente en la comunidad tecnológica que estaba indignada porque Nothing había estado comercializando tanto su dispositivo en los Estados Unidos como para darse la vuelta e ignorarlo en su primer lanzamiento importante. Si bien puede parecer una traición o que Nothing está ignorando a millones de entusiastas de la tecnología en los EE. UU., tiene sentido que no lancen el Teléfono (1) aquí. Dejame explicar.

La lealtad a la marca es un gran negocio

Mire, la lealtad a la marca es uno de los mayores vendedores de productos en todo el mundo, tanto dentro como fuera de la tecnología. En 2019, el 90,2% de los consumidores informaron ser leales a una marca; esto es especialmente cierto cuando se trata del mercado tecnológico en los EE. UU. Es muy probable que los clientes que usan productos de Samsung, Apple y Google continúen comprando de esa compañía, y es abrumadoramente difícil romper esa lealtad. La mayor parte de esto está fuera del control de Nothing. Incluso si lo hicieran, el costo de adquisición del cliente (CAC) probablemente sería increíblemente alto, por lo que no vale la pena el dinero de marketing gastado en él.

Incluso mirando a Nothing a nivel técnico, el Teléfono (1) no ofrece ninguna nuevas características o especificaciones para que valga la pena cambiar a un consumidor. Es un teléfono de $ 500 ~ con un procesador de rango medio con una pantalla promedio, cámaras duales y un diseño aburrido. fuera de los LED en la parte posterior eso solo será cubierto por un caso. El dispositivo no ofrece nada que genere FOMO (miedo a perderse algo) en los clientes, o cualquier característica que haga que dejar un ecosistema actual y probablemente ya haya invertido mucho. La lealtad a la marca de Samsung, Apple y Google es demasiado fuerte y Nothing ofrece, bueno, nada.

Nada no puede competir con Google, Samsung y Apple sin operadores

No hay espacio en los operadores para el Nothing Phone (1) en este momento: es otro teléfono de $ 500 que realmente no trae a la mesa fuera de un diseño inusual. Hay muchos teléfonos mejores en ese rango de precios en el mercado estadounidense que los operadores ya venden a jugadores mucho más grandes. Nada nunca podría pagar o administrar los representantes de ventas de las tiendas de operadores en la escala de Apple, Samsung o Google para capacitar a los empleados de las tiendas.

Tal vez se pregunte por qué me estoy enfocando específicamente en los portadores. Bueno, es porque eso es lo que conforma el mercado estadounidense.

Según el grupo de investigación NPD Connected Intelligence, en 2020 se utilizaron 50,1 millones de teléfonos inteligentes activos desbloqueados en los EE. UU. Esa cantidad de teléfonos es solo el 17 % del total de 294,15 millones de teléfonos inteligentes activos en los EE. UU. No tiene sentido centrarse en la minoría que probablemente no esté dispuesta a comprar un dispositivo, porque no se ven obligados a hacerlo por contratos y planes de pago.

Esos otros 244 millones de dispositivos estarían bloqueados y vendidos a través de operadores, probablemente en planes de pago que subsidian los costos de los dispositivos. Esto permite excelentes ofertas de financiamiento que lo mantienen en el proveedor y el dispositivo, pero también permite que el precio de un teléfono de $ 1000 se distribuya en pagos de $ 24 por mes durante 36 meses con un pago inicial de $ 150, el término ahora estándar para el financiamiento de un proveedor de EE. UU. acuerdo. Dado que el precio de venta promedio de un teléfono 5G en los EE. UU. más recientemente es de $ 815, un teléfono de $ 500 no parece encajar en el mercado.

Un teléfono de $300 que se puede regalar como una promoción con un intercambio o una línea nueva sería bueno para los operadores, así como un teléfono de $1000 que se puede financiar. Un plan de financiamiento de $500 no tiene tanto sentido cuando la diferencia entre eso y $1000 financiados es de aproximadamente $10 por mes (ya que los teléfonos de $500 generalmente no tienen pago inicial).

Mientras tanto, gastar $ 500 en efectivo tampoco tiene sentido cuando el Pixel 6, un dispositivo bien comercializado con una mejor cámara y procesador de una marca, cuesta $ 600 y probablemente tenga un descuento fuera del subsidio del operador. El Nothing Phone (1) es un teléfono sin lugar en un mercado que probablemente no esté dispuesto a aceptarlo.

Ignorando a los operadores, si Nothing quisiera vender su dispositivo desbloqueado y ofrecer su propia financiación para vender el Teléfono (1) a través de su sitio web, tendría que encontrar un banco que estuviera dispuesto a manejar la financiación. Los bancos como TD Bank son los que manejan la financiación de empresas como Samsung en los planes de financiación de Samsung, no los propios Samsung. En un mercado inestable, es probable que los bancos no estén dispuestos a trabajar con nuevas empresas para financiar dispositivos de consumo como este. Sin los operadores que subvencionan el teléfono, es poco probable que Nothing tenga ventas masivas.

Para llegar al mercado de los EE. UU. de manera significativa, Nothing necesitaría un buque insignia único o un dispositivo muy barato en un operador de los EE. UU. El Nothing Phone (1) no es ninguno de esos y, de manera realista, nunca podría llegar a las tiendas de operadores en este momento.

Costaría demasiado lanzarlo en los operadores

En pocas palabras: cuesta mucho lanzar teléfonos en los EE. UU.

Un teléfono Samsung en T-Mobile, por ejemplo, tiene 38 bandas móviles (35 sin mmWave), junto con Wi-Fi, Bluetooth, cambio inalámbrico y NFC, todo lo cual tiene Nothing Phone (1). Todos estos deben ser probados y aprobados por la FCC, lo que puede ser increíblemente costoso. Sin esta prueba, es ilegal vender un dispositivo en los Estados Unidos. Si el dispositivo no cumple con los estándares de la FCC, eso podría significar semanas o meses de ingeniería de seguimiento para que el dispositivo funcione dentro de los estándares de EE. UU., lo que resulta costoso.

Las pruebas de la FCC en sí mismas no son tan costosas, pero la UL de la batería y la certificación del operador sí lo son. La certificación UL de la batería, que comprueba que la batería cumple con un estándar de seguridad reconocido a nivel nacional, es opcional pero casi necesaria en los EE. UU. y puede costar decenas de miles de dólares. La certificación de los transportistas, por otro lado, costará millones. Si el teléfono también incluyera mmWave, eso requeriría la certificación mmWave de Qualcomm y también licencias para las patentes mmWave, que pueden ser de hasta siete cifras. Sumado, puede ser increíblemente costoso

También existe la certificación del transportista. Los fabricantes como Nothing necesitarían enviar dispositivos a operadores como T-Mobile, AT&T y Verizon y permitirles probar en sus redes. Esto no es solo para vender en esas redes, sino para usar el acceso completo de las redes. Si el teléfono (1) no cumpliera con uno de los estándares de los proveedores, sería necesario que Nothing reparara el teléfono y lo devolviera para su prueba. Eso no solo tomaría semanas, sino que retrasaría las actualizaciones de software, como lo que vemos con los teléfonos Samsung. Sin esa certificación del operador, no podría usar Voz sobre LTE en AT&T, además de 5G, servicio irregular (si lo hay) en T-Mobile y ningún servicio en Verizon.

Nada es una startup, les apetezca o no

Con todo el bombo publicitario de Nothing, puede que no lo parezca, pero la empresa es una startup.

Nada no tiene el respaldo de una empresa multinacional de mil millones de dólares como Xiaomi u OPPO si necesitan financiación o piezas. Esto significa que necesita tener inversores y financiación bancaria. Esto significa deuda, préstamos y enormes líneas de crédito.

Nada, a diferencia de la mayoría de las empresas, no puede permitirse que un teléfono falle en un mercado. Para poder pagar estas deudas, no puede permitirse un fracaso: gastar millones de dólares para no recuperarlas simplemente no es sostenible.

También hay costos que continúan después del lanzamiento del dispositivo, que incluyen el pago de la certificación del operador con cada actualización que intenta impulsar. Al realizar actualizaciones de seguridad mensuales, ese es un gasto mensual que solo vale la pena si se vende bien. Si no es así, es solo quemar dinero. Podría pensar: “Bueno, si no se vende bien, reduzca sus pérdidas y deténgase con las actualizaciones de EE. UU.”. Eso es aún peor, porque significa mala prensa de todos los principales medios de noticias tecnológicas y YouTuber hasta que Nothing acepte gastar más dinero y probablemente también quemar puentes con los clientes. Solo mire la situación en la que Qualcomm ha estado recientemente con su teléfono Snapdragon Insiders.

Más allá de eso, Nothing necesitaría una línea de soporte en EE. UU. para el servicio al cliente, un programa de reparación para productos rotos, un sistema para hacer reclamos de garantía para dispositivos, una red de distribución para dispositivos de envío, almacenes para almacenar los productos y mucho más que no hice. lista t. Todas estas son inversiones que no tiene sentido hacer en un mercado donde el teléfono está destinado a fallar.

Después de que estallara esta noticia sobre el Nothing Phone (1) que no se lanzaría en los EE. UU., vi algunos Usuarios de Twitter diciendo algo como: “Si no lo intentas, no puedes tener éxito”. Francamente, eso no funciona para las nuevas empresas cuando se trata de arriesgar millones de dólares. La falla de este producto podría significar que no pueden invertir tanto en productos futuros, crecimiento futuro o soporte.

¿Crees que Nothing lanzará alguna vez un teléfono en Estados Unidos?

No me sorprendería si Nothing se tomara su tiempo para lanzarse en los EE. UU. Podría verlos esperando dos o tres generaciones hasta que tengan un verdadero producto estrella. Un verdadero dispositivo insignia desarrollado internamente con un costo de alrededor de $ 100 millones; no pueden juntar más de $100 millones de financiamiento e inversores para crear un proyecto como ese, porque probablemente fracasaría sin ninguna lealtad a la marca o historial. Tomará tiempo.

Si Nothing termina haciéndolo, Nothing podría ser un gran teléfono para los EE. UU., pero ese momento no es ahora. En cambio, Nothing va a crear un dispositivo que saben que atraerá ampliamente a todos en mercados en los que es menos costoso ingresar.

Todo está bien si Nothing puede hacer algunas generaciones más y lanzar algunos dispositivos más; entonces, podríamos obtener lo que queremos como entusiastas de la tecnología. Hasta entonces, sin embargo, se necesita un poco de paciencia. Nada sabe lo que están haciendo; Confío en que tomarán las decisiones correctas en el futuro.

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